Häufig gestellte Fragen

Wir empfehlen, Umzüge mindestens 2-4 Wochen im Voraus zu buchen, besonders in den Hauptumzugsmonaten (Mai-September). Für kurzfristige Umzüge haben wir oft auch kurzfristig Kapazitäten verfügbar.

Unser Standard-Umzugspreis beinhaltet:

• Professionelles Umzugsteam
• Umzugsfahrzeug mit ausreichend Platz
• Möbelabbau und -aufbau
• Transportversicherung
• Alle notwendigen Umzugsutensilien

Zusatzleistungen wie Verpackungsmaterial oder Spezialtransport können optional hinzugebucht werden.

Ja, wir transportieren alle Arten von sperrigen Möbeln wie:

• Flügel und Klaviere
• Große Schränke und Sideboards
• Sportgeräte und Fitnessmaschinen
• Antike Möbelstücke
• Gartenmöbel und -geräte

Für besonders wertvolle oder empfindliche Stücke bieten wir Spezialverpackung an.

Ja, wir bieten umfassende Renovierungsdienstleistungen an:

• Malerarbeiten: Streichen, Tapezieren, Lackieren
• Renovierungen: Komplette Raumrenovierungen
• Bodenarbeiten: Verlegen von Laminat, Parkett, Teppich
• Leichtbauarbeiten: Trockenbau, Rigips-Wände
• Entrümpelungen: Komplette Wohnungsauflösungen

Kombinieren Sie Umzug und Renovierung für einen reibungslosen Ablauf!

Unsere Preise basieren auf folgenden Faktoren:

• Zeitaufwand: Ab 45€ pro Stunde (2-Mann-Team)
• Umzugsstrecke: Innerhalb Berlins inklusive
• Möbelmenge: Geschätzte Umzugsdauer
• Zusatzleistungen: Verpackung, Montage, etc.

Sie erhalten vorab ein transparentes Festpreis-Angebot ohne versteckte Kosten.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Barzahlung (vor Ort)
• Banküberweisung
• PayPal
• Kreditkarte

Die Rechnung erhalten Sie direkt nach Abschluss des Umzugs.

Nein! Wir legen großen Wert auf Transparenz. Alle Kosten werden im Voraus besprochen und im Angebot festgehalten. Es gibt keine versteckten Gebühren für:

• Parkgebühren (innerhalb Berlins)
• Bereitstellung von Standard-Verpackungsmaterial
• Normale Möbelmontage
• Transportversicherung

Ja, wir bieten kostenlose und unverbindliche Kostenvoranschläge an:

• Online: Über unseren KI-Assistenten in wenigen Minuten
• Vor Ort: Persönliche Besichtigung und Beratung
• Per Video: Virtuelle Begehung via WhatsApp/Telegram
• Telefonisch: Schnelle Einschätzung am Telefon

Alle Angebote sind transparent und enthalten alle Positionen.

Unser bewährter Umzugsablauf:

1. Kostenlose Beratung: Per Telefon, WhatsApp oder vor Ort
2. Detailplanung: Gemeinsame Besprechung aller Details
3. Umzugsvorbereitung: Wir unterstützen bei der Organisation
4. Umzugstag: Pünktliches Erscheinen des Teams
5. Qualitätskontrolle: Abschlussgespräch und Übergabe

Ja, wir bieten flexible Umzugslösungen:

• Komplettumzug: Wir kümmern uns um alles
• Teilumzug: Nur bestimmte Möbel oder Räume
• Möbeltransport: Einzelne Möbelstücke
• Last-Minute-Umzug: Kurzfristige Unterstützung
• Firmenumzug: Büro- und Geschäftsräume

Teilen Sie uns einfach mit, was Sie benötigen - wir finden die passende Lösung!

Ihre Möbel sind bei uns in sicheren Händen. Dennoch:

• Alle Transporte sind versichert
• Wir arbeiten mit größter Sorgfalt
• Bei seltenen Schadensfällen regulieren wir umgehend
• Transparentes Schadensmanagement

In über 98% aller Umzüge gibt es keine Beschädigungen.

Ja, wir bieten flexible Termine an:

• Wochentage: Montag bis Freitag
• Wochenende: Samstag und Sonntag
• Feiertage: Nach Absprache möglich
• Frühmorgens/Abends: Flexible Zeiten verfügbar

Für Wochenend- und Feiertagstermine können Zuschläge anfallen.

Unser KI-Assistent mit Google Gemini AI Technologie bietet:

• 24/7 Verfügbarkeit: Immer für Sie da
• 20+ Sprachen: Vollständige mehrsprachige Unterstützung
• Echtzeit-Preisberechnung: Sofortige Kostenvoranschläge
• Terminbuchung: Direkte Kalender-Integration
• Erweiterte Beratung: Umfassende Umzugsplanung
• Dokumentenerstellung: Angebote und Verträge

Einfach auf Telegram nach "SHAWO_bot" suchen oder WhatsApp nutzen!

Unser erweiterter KI-Assistent kommuniziert fließend in 20+ Sprachen:

• ✅ Deutsch
• ✅ English
• ✅ العربية (Arabisch)
• ✅ Українська (Ukrainisch)
• ✅ Français (Französisch)
• ✅ Español (Spanisch)
• ✅ Italiano (Italienisch)
• ✅ Türkçe (Türkisch)
• ✅ Русский (Russisch)
• ✅ Polski (Polnisch)
• ✅ 中文 (Chinesisch)
• ✅ 日本語 (Japanisch)

Für persönliche oder telefonische Gespräche stehen wir Ihnen in Deutsch, Englisch und Arabisch zur Verfügung.

Einfach in Ihrer Muttersprache losschreiben - wir passen uns automatisch an!

Unser KI-Assistent antwortet in Echtzeit:

• Sofortige Antworten: Auf Standardfragen innerhalb von Sekunden
• Kostenvoranschläge: Innerhalb von 2-5 Minuten
• Terminbuchung: Sofortige Verfügbarkeitsprüfung
• Komplexe Anfragen: Maximal 10-15 Minuten Bearbeitungszeit
• 24/7 Betrieb: Auch nachts und am Wochenende verfügbar

Bei sehr speziellen Anfragen leitet der Bot Sie direkt an unser menschliches Team weiter.

Ja, unser KI-Assistent kann verschiedene Dokumente erstellen:

• Kostenvoranschläge: Detaillierte Preisangebote
• Umzugsverträge: Rechtssichere Vertragsunterlagen
• Checklisten: Persönliche Umzugs-Checklisten
• Planungsunterlagen: Zeitpläne und Ablaufpläne
• Rechnungen: Digitale Rechnungserstellung

Alle Dokumente können direkt im Chat heruntergeladen oder per E-Mail erhalten werden.

Ihre Daten sind bei uns in sicheren Händen:

• Verschlüsselte Kommunikation: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
• DSGVO-Konform: Einhaltung deutscher Datenschutzgesetze
• Lokale Server: Datenverarbeitung in Deutschland
• Automatische Löschung: Persönliche Daten werden nach Projektende gelöscht
• Transparente Datenschutzerklärung: Klare Informationen zur Datenverwendung

Lesen Sie unsere vollständige Datenschutzerklärung für weitere Details.

Unser KI-Assistent basiert auf modernster Technologie:

• Google Gemini AI: Fortschrittliche Sprachmodell-Technologie
• Machine Learning: Kontinuierliche Verbesserung durch Erfahrung
• NLP (Natural Language Processing): Natürliche Sprachverarbeitung
• API-Integration: Nahtlose Verbindung zu unseren Systemen
• Cloud-Infrastruktur: Skalierbare und zuverlässige Leistung

Entwickelt von unserem AI-Developer Mhd Fouaad Al Kamsha.